【デルPC】SupportAssistのハードウェア検査をしたら、宇宙船が飛んでた件。
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![ななたに](https://cosmoseek.com/tech/wp-content/uploads/2020/08/img_1664.jpg)
こんにちは。ななたにです。ちょっと今、デルのパソコンがおかしくて、自分でトラブルシューティングしてます。
数日前、ハードドライブがインストールされていないというエラーとともに、突然パソコンが立ち上がらなくなりました。デルのLINEサポートに連絡したところ、バッテリーの問題のようだということになったのですが、バッテリーは消耗品らしく、バッテリーの修理に2万6840円かかるってことになりました。
2018年1月に購入したパソコンが2年半ほど使用したところでまさかの出費。まだ、減価償却期間も終わっていないのに。
わたしのバッテリーの使い方が悪かったのかもしれない…けど、なんとなくちょっと悔しくて、自分でバッテリーとか、はじめのエラーのハードドライブとかを調べてみようと思いまして。
なんか色々試していたら、なんとかパソコンが起動できたので、デルのSuuportAssistというツールを使ってハードウェア検査をしてみたんですよ。
はじめは、簡易テストを実行して問題なし。
次に拡張テストも実行してみたら。
はじめこんな画面になりました。
ん?何?この動き?と思い動画を撮ってみてましたら、SupportAssistの画面に一瞬戻ったかと思ったら次はこの画面。
![](https://cosmoseek.com/tech/wp-content/uploads/2020/09/img_1791-scaled.jpg)
なんか宇宙。「シェーダ レンダリングテスト」ってなんだろ…と思っていると…
![](https://cosmoseek.com/tech/wp-content/uploads/2020/09/img_1792-scaled.jpg)
今度はなんか宇宙船の中の操縦室みたいな画面になりまして、よく見たら、デュアルディスプレイのもう一方では宇宙船が飛んでました。
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![](https://cosmoseek.com/tech/wp-content/uploads/2020/09/img_1794-scaled.jpg)
SupportAssistの画面に戻ったと思ったら、すぐに宇宙へ。
![](https://cosmoseek.com/tech/wp-content/uploads/2020/09/img_1795-scaled.jpg)
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そして、またSupportAssistの画面になり、今度は何も映らなくなり…
![](https://cosmoseek.com/tech/wp-content/uploads/2020/09/img_1807-1024x768.jpg)
また宇宙へ…。
![](https://cosmoseek.com/tech/wp-content/uploads/2020/09/img_1810-1024x768.jpg)
そんなことを繰り返して、最後はSupportAssistの画面に戻り、さまざまなテストが行われています(現在進行形)。
![](https://cosmoseek.com/tech/wp-content/uploads/2020/09/harddrive-3-1024x576.png)
やっぱり、バッテリが何かおかしいようです。
引き取り修理を頼む前に、もう少し調査してみたいと思います。
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